الشروط والأحكام وسياسة الاستخدام
آخر تحديث: 2026
1. طبيعة الخدمات الرقمية
يقدم متجر إكس زد ستور خدمات شحن الألعاب والاشتراكات والبطاقات الرقمية. يتم تنفيذ الطلبات برقم الآيدي أو البيانات المطلوبة حصراً، ولا نطلب كلمة مرور حسابك الشخصي مطلقاً.
2. دقة بيانات الطلب
يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن صحة البيانات المدخلة في نموذج الطلب (مثل Player ID أو رابط الحساب). لا يمكن إلغاء أو استرداد قيمة الطلب في حال تم تنفيذه لمعرف خاطئ زوده العميل.
3. سياسة الاسترداد والإلغاء
في حال تعذر تنفيذ الخدمة من قبل المتجر أو حدوث خطأ فني قبل الشحن، يحق للعميل إلغاء الطلب واسترداد كامل المبلغ مباشرة إلى رصيد محفظته في المتجر.
4. أمان المعاملات المالية
تخضع عمليات شحن المحفظة اليدوية (سيريتل كاش، شام كاش، MTN) للمطابقة والتحقق الإداري لمنع الاحتيال وضمان حقوق الطرفين.